Refunderingspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb hos CoffeePot. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din kaffekande eller ønsker at returnere den, tilbyder vi en retur- og refunderingspolitik for at gøre processen så enkel som muligt.

Returperiode: Vi accepterer returneringer inden for 14 dage fra den dato, hvor du har modtaget din kaffekande. For at være berettiget til en refusion skal varen være ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen og i den originale emballage.

Returneringsprocedure: Hvis du ønsker at returnere din kaffekande, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på kontakt@coffeepot.dk. Vær venlig at angive dit ordrenummer samt årsagen til returneringen. Vores team vil guide dig gennem returprocessen og give dig de nødvendige instruktioner.

Refusionsbehandling: Når vi har modtaget og godkendt din returnerede kaffekande, vil vi behandle din refusion. Refusionen vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, du anvendte under købet. Venligst bemærk, at det kan tage nogle dage for refusionen at afspejles på din konto, afhængigt af betalingsudbyderen.

Defekte eller beskadigede varer: Hvis du modtager en defekt eller beskadiget kaffekande, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på kontakt@coffeepot.dk inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi vil enten udstede en refusion eller sende en erstatningsvare, afhængigt af dit ønske.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på kontakt@coffeepot.dk. Vi står altid klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål vedrørende vores refunderingspolitik.